成功する“空間・体験・人材”を設計する
私たちリライアンスは、飲食・サービス業における「企画」「立地選定」「運営体制」「スタッフ教育」まで、現場に即した実務支援を強みとしています。特に店舗型ビジネスにおいては、現場オペレーションとマーケティングの両輪が不可欠です。
リライアンスでは、以下のような支援実績をベースに、クライアント様の店舗立ち上げ・運営改善・人材育成まで、幅広くサポートしております。
世界観を重視した店舗設計×現場オペレーション最適化を支援。
導入支援では、
・コンセプトの再整理と顧客導線の設計
・教育マニュアルの構築と新人研修プログラムの導入
・SNS戦略と各種販促キャンペーンの設計
・グッズ・店内POP・デザイン制作
・内装コンセプト設計・デザイナー
などを通じて、現場力の底上げと安定運営を実現しました。
若年層スタッフを中心に構成されたブランド。
運営支援では、
・採用体制と定着支援の仕組み構築
・業務効率化ツールの導入と業務分担の見直し
・SNS活用による集客ルートの整備
・制服・メニュー・ビジュアルコンテンツの制作支援
・現場導線に基づいた空間設計提案のサポート
など、現場の「人」と「仕組み」両面から安定運営を支援しました。
飛び込み需要の多い路面店における「回転率と再来率」の両立を支援。
・接客マニュアルの再設計と新人研修の内製化
・顧客分析による売上改善サポート
・定期イベントの企画・進行・振り返りサイクルの支援
・来店促進のためのLPや告知バナー制作
・店内ゾーニングと視認性を意識した内装演出のアドバイス
などの幅広い領域を支援しました。
「伝える」から「惹きつける」へ。
SNSを軸としたブランド体験設計で、企業様の魅力を最大限に引き出す支援を行っています。
インフルエンサー起用を含む、トレンドに即した発信施策により、来店動線・顧客エンゲージメントの最大化を図ります。
・SNS導線を意識した発信戦略の設計と実務サポート
・インフルエンサーを起用したコラボ企画・情報拡散支援
・ビジュアルブランディングに基づく撮影・グッズ制作・EC運用
・オンラインとリアルを連携させたキャンペーン設計
・世界観を体現する装飾・空間演出の企画と施工ディレクション
これまでに手がけたプロジェクトでは、
立ち上げから最短2ヶ月で黒字化を実現した事例や、
SNS集客の改善により来店数が1.5倍に増加したケースなど、
成果に直結する支援実績がございます。
今後も培ってきた知見とノウハウを活かし、幅広い業態へのコンサルティング提供を拡大してまいります。
株式会社リ・ライアンス